Customer Persona - Copy this React, Tailwind Component to your project
#Update. Cập nhật lại nội dung các mục đúng như nội dung tôi đã gửi. Hạng mục Thông tin khách hàng (Ví dụ thực chiến) 🧍 1. Nhân khẩu học • Họ tên: Trần Minh Hòa • Tuổi: 40 • Giới tính: Nam • Chức danh: Founder & CEO – Công ty Thiết bị Y tế Vĩnh Phát • Quy mô công ty: 30 nhân sự • Giai đoạn DN: Đang scale – chưa có đội ngũ kế thừa 🎂 2. Ngày đặc biệt • Sinh nhật: 20/09 • Ngày thành lập công ty: 12/12/2016 • Mở chi nhánh Cần Thơ: 01/03/2024 🧠 3. Cá tính – cảm xúc • Tính cách: Quyết đoán – Ưa tốc độ – Ghét vòng vo • Trạng thái cảm xúc: Áp lực vì phải xử lý mọi thứ một mình • Phong cách tương tác: Trực tiếp, không thích nói chuyện "văn hoa" 🧬 DISC Profile D – Dominance cao (Ra quyết định nhanh, thích kiểm soát, cần thấy kết quả rõ ràng) • Không thích bị ép mua – phải thấy lợi ích rõ trước khi quyết 🔥 4. Vấn đề – nỗi đau • Không có team kế thừa, founder đang “ôm việc” • Vận hành không ổn định, không scale được dù có khách • Đã thử thuê tư vấn nhưng đội không áp dụng 🎯 5. Mục tiêu – mong muốn • Ngắn hạn: Tăng trưởng trở lại 20%/quý • Dài hạn: Rút khỏi vận hành trong 18 tháng • Mong muốn: Có hệ thống vận hành – Sales – CSKH chạy tự động • % đạt mục tiêu hiện tại: 35% 📊 6. Thói quen (NEW) • Thời gian phản hồi: Zalo sau 20h (trong giờ hành chính bận điều hành) • Kênh ưa thích: Zalo + Email • Thói quen học: Nghe podcast khi lái xe, thích case thực chiến hơn slide lý thuyết • Phong cách mua: Ra quyết định nhanh nếu thấy phù hợp – không thích bị thuyết phục nhiều lần • Giao tiếp nội bộ: Chia sẻ lại cho vợ & trợ lý trước khi đầu tư lớn
